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23 nov. 2015
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Neinver se apunta a la omnicanalidad en sus centros outlet

Publicado el
23 nov. 2015

La estrategia omnicanal acompañará al consumidor en todo el proceso de compra, tanto a través de los centros físicos como del canal online. Las marcas contarán así con una visión completa de los hábitos de consumo de sus clientes.

The Stylñe Outlets de Viladecans - TH Real Estate


Neinver implementará el nuevo sistema eCRM ominicanal que unificará la información de cada cliente en la plataforma The Style Outlets, independientemente del acceso que el usuario elija. Tras la implantación de las herramientas tecnológicas, el operador español lanzará su propia plataforma e-commerce.

La empresa ha desarrollado y mejorado distintos puntos de acceso a The Style Outlets mediante el uso de su potente sistema eCRM omnicanal. Esta comunicación bidireccional permitirá que cada cliente reciba información de su interés y ofertas personalizadas, gracias a la creación de un Identificador Digital (ID) único para cada persona que entre en el centro outlet.

La cifra de negocio de Neinver aslcanzó los 1.149 millones de euros el pasado ejercicio. Consiguió además incrementar las visitas a sus establecimientos en un 6%, alcanzando más de 53,13 millones de visitas al año.

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