Podcast: las marcas de lujo deben conservar su autenticidad para triunfar en TikTok, explica Tatiana Dupond (FR)
Las marcas de lujo pueden contar con múltiples y diversos canales de comunicación. No obstante, aunque son cada vez son menos reacias a migrar a estas plataformas, o incluso podría decirse que cada vez son más propensas a hacerlo, deben contar con apoyo en este cambio. Esta es la misión de Tatiana Dupond, directora de lujo, moda y belleza de TikTok, nuestra invitada del nuevo episodio del podcast Luxurynsight x Fashion Network.
La aplicación recibe 1000 millones de usuarios cada mes, cifra que promete una visibilidad de ensueño para las marcas de lujo. Sin embargo, producir contenido para TikTok es complejo. Y aunque las marcas a veces crean equipos para encargarse de esto internamente, la experiencia de los empleados de la plataforma sigue siendo necesaria. Tras trabajar en The New York Times y Linkedin, Tatiana Dupond ahora es responsable de coordinar este apoyo para las marcas que buscan migrar a este nuevo canal de comunicación.
“TikTok no es una red social”, dice la ejecutiva en el podcast. Es más una plataforma de expresión, donde es posible discutir cualquier tema, contar cualquier historia. Y no importa si el contenido ofrecido es corto o largo; cada vídeo tiene su público objetivo. Lo importante es hacer coincidir la identidad de las marcas de lujo con el ADN de TikTok. Las tendencias, que son la mejor forma de ganar visibilidad rápidamente, deben corresponder a la marca que participa en ellas. Por lo tanto, es difícil para una marca cuya paleta de color es en blanco y negro sumarse a la tendencia colorida que se apoderó de la plataforma después del lanzamiento de la última película de Wes Anderson, Asteroid City.
Popularizar el funcionamiento de TikTok
Según Tatiana Dupond, las marcas deben seguir una línea editorial adaptada. Loewe, por ejemplo, difunde videos sobre artesanía, entre otras cosas, que es una parte de su identidad. A partir de ahí, es posible desplegar varias estrategias de interacción. El formato largo (10 minutos como máximo desde marzo de 2022) permite documentar; el formato corto puede corresponder a una tendencia, a un teaser o a algo más fuera de lo común… Los vídeos de anuncios para compras, por otro lado, están destinados a iniciar el acto de compra. El abanico de posibilidades es amplio.
Para apoyar a las marcas, TikTok se vale de sus equipos de planificadores estratégicos, quienes descifran las marcas y popularizan sus resultados. Los humanos ganan prioridad sobre los datos, basados en su comprensión de la plataforma, para adaptar las estrategias de marca. Sin embargo, según Tatiana Dupond, un componente específico de TikTok sobresale sobre los demás: el éxito de la autenticidad.
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