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Nike pone fin a su experiencia en Amazon

Traducido por
Rocío ALONSO LOPEZ
Publicado el
today 14 nov. 2019
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Este es un momento para sonreír. Mientras que Nike pronto estará encabezada por el exjefe de Ebay, la marca anuncia su retirada de Amazon. John Donahoe, el nuevo jefe, un experto digital, no tomará el relevo de Mark Parker hasta principios de 2020, pero la estrategia digital de Nike dará un giro importante.


El modelo Kyrie 6 - Nike


El número uno del mundo del deporte, que decidió después de años de rechazo categórico ingresar en la plataforma de ventas de Amazon en junio de 2017 con una selección de productos, da marcha atrás. El grupo, a través de un comunicado de prensa, confirmó la información revelada por Bloomberg.

“Como parte del objetivo de Nike de mejorar la experiencia del consumidor a través de relaciones más directas y personales, hemos tomado la decisión de finalizar nuestro proyecto piloto actual con Amazon Retail. Continuaremos invirtiendo en asociaciones sólidas y distintivas para Nike con otros minoristas y plataformas para servir de manera transparente a nuestros clientes en el mundo entero”, señaló el documento.

Específicamente, Nike dice que quiere centrarse en su propia red. Una estrategia ya anunciada que tiene como objetivo trabajar con 40 grandes cuentas en el mundo donde sus productos recibirán una bienvenida especial. Y, en paralelo para desarrollar sus ventas directas. Eso se llevará a cabo con flagship stores, que son cada vez más lugares de experiencia, especialmente con su nuevo concepto de House of Innovation, ya instalado en Nueva York y Shanghái y que abrirá este invierno en 4300 metros cuadrados en el número 79 de la avenida de los Campos Elíseos, en París.

Una expansión DTC (incluidas las ventas directas al consumidor) que obviamente pasa a través de la parte digital con la web de la marca, pero también la aplicación Sneakers que da acceso a información sobre los lanzamientos de ediciones limitadas de zapatos. En su último trimestre, detallado por la gerencia a analistas financieros, Nike tuvo un crecimiento del 50 % de la comunidad en su aplicación, disponible en 22 países. El grupo también vio que la mitad del crecimiento de sus ventas en su plataforma Nike Direct fue realizado por clientes inscritos en su programa de fidelización.

La web es claramente un eje principal del grupo, lo cual beneficiará al nuevo jefe. Pero Amazon claramente ya no es parte de este cuadro. Nike había regresado a la plataforma principalmente para tener una mejor visibilidad sobre la falsificación o los revendedores no autorizados que podrían estar en la web del gigante estadounidense. Según Bloomberg, su deseo de frenar estos dos aspectos no ha sido completamente exitoso. Y la marca no logró atraer compradores en Amazon, lo que la colocó por debajo de otros vendedores en las clasificaciones del mercado. Nike siempre estará presente en Amazon a través de productos ofrecidos por vendedores externos. Por otro lado, el grupo estadounidense declaró continuar confiando en la nube de Amazon y Amazon Web Services, para operar los servicios de Nike.com.

La parte digital, ya sea propia o con socios identificados, como Zalando o JD Sports en Europa, es un motor de crecimiento para el grupo. El año pasado, Nike logró un crecimiento del 35 % en lo digital. Y en el primer trimestre de su ejercicio presentado el 24 de septiembre, el crecimiento fue del 30 %. Nike espera que la parte digital sea un 30 % de su facturación al final de su año fiscal 2023. Como recordatorio, durante el último año financiero el gigante estadounidense ganó 39 100 millones de dólares, un aumento del 11 % a tipo de cambio constante.

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