Cuando Gap anunció su nuevo logo via Facebook el 7 de octubre, este inmediatamente recibió más de 1.000 críticas negativas de sus propios admiradores y clientes. El anuncio también pidió a sus fans enviar sus propios diseños, con lo cual la empresa intentó un "crowd sourcing" para un mejor logo.

El nuevo logo de Gap fue mal recibido

Al día siguiente, 8 de octubre, el community manager de la página de Gap en Facebook fijó una declaración de Marka Hansen, presidente de la marca, que defendia su última versión, al parecer esta era alineada de como la ropa de Gap se desarrollaba, es decir "más contemporánea y actual", explicaba en el comunicado.

Para el alivio de sus muchos admiradores y clientes, Gap ha anunciado para el 12 de octubre su decisión de mantener su logo. Marka Hansen explica en su última declaración lo siguiente: " Hemos aprendido mucho en este proceso. Y estamos claros que no procedimos de la forma correcta. Reconocemos que omitimos la oportunidad de comprometer a la comunidad en línea. Esto no era el proyecto correcto en el momento adecuado para el “crowd sourcing”.

Por ahora la marca conserva su logo tradicional, aunque en navidad su fondo azul cambiará a rojo...pero no se preocupen porque volverá a su estado original después de las festividades.