12 mar. 2017
Colombia: criterios de los compradores del lujo difieren del mundo
12 mar. 2017
Un estudio oficial realizado en Colombia sobre los rasgos de los compradors de lujo en el país y revelado por Mass arroja que los elementos que definen tácitamente las compras locales en el mercado del lujo son: calidad superior, 73%, manufactura artesanal, 55%, diseño 74% y atención al cliente 47%.
No es de sorprenderse que la manufactura artesanal sea tan ‘pobremente’ acogida en Colombia, frente a un 85% de importancia en otros mercados, pues por ser un país de tradición indígena, las artesanías y manufacturas tradicionales son menos apreciadas por su alta oferta, frente a lugares donde sucede lo contrario.
Si bien los colombianos privilegian la calidad superior, cerca del 37% de los compradores castiga el precio, es decir, es consciente de la existencia de marcas un poco más económicas como las del mercado del ‘high end’, localizado antes del lujo, con calidad ‘similar’ y precios notoriamente más bajos.
Por último, cabe mencionar que en otros destinos mundiales, principalmente en Europa, la atención al cliente cuenta con estándares hasta 20% superiores frente a los colombianos, razón por la cual las experiencias de compra de lujo en el antiguo continente son las preferidas de los clientes en este sector.
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