Argentina: Córdoba inicia sumario contra el Cyber Monday

Por:

Alicia Mares

Publicado el
2 dic. 2015

La Defensa del Consumidor de la Provincia de Córdoba inició esta semana un sumario contra la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) por presuntas infracciones a la ley 24.240 de la defensa de los consumidores y usuarios, al haber incumplido los días 2 y 3 del pasado mes de noviembre en su obligación de informar a los clientes de la edición 2015 del Cyber Monday su derecho a devolver lo adquirido, sin responsabilidad alguna, tal y como dispone la ley.

Después de una revisión detallada pudo concluirse que la CACE no informó dicha facultad cuando debió haberlo hecho, incumpliendo así con las normas de comunicación y difusión de condiciones comerciales en la pagina web www.cybermonday.com.ar a través de la cual se ofrecían y vendían los productos.

El sumario señala que la ley 24.240 impone la obligación al comerciante que realiza transacciones de comercio electrónico de informar claramente al consumidor que tiene el derecho a devolver los productos adquiridos en línea durante un plazo de 10 días a partir de la fecha en que se entrega o realiza la compra.

Se espera que, en los próximos cinco días, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico emita su descargo tras el lo cual podría recibir una multa.